Sự phát triển về công nghệ AI và machine learning đã và đang mang đến nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp. Công nghệ AI đã mang lại những tính năng mới nào cho các cuộc họp trực tuyến, cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Khi nhu cầu cho họp hội nghị truyền hình (video conference), họp trực tuyến tăng cao. Các tính năng công nghệ cũng phát triển theo. Cụ thể, những công nghệ AI và machine learning mới nhất mang đến những khả năng cải thiện trải nghiệm họp và nắm bắt thông tin trong cuộc họp.
Mục lục
Nhu cầu ứng dụng công nghệ AI trong cuộc họp
Những tiến bộ về AI đến từ những nhà sản xuất thiết bị, phần mềm họp và các start up chuyên phát triển những tính năng công nghệ hỗ trợ.
Theo như nghiên cứu của Metrigy “Visual Communications and Collaboration: 2020-21”, xuất bản giữa năm 2020. Những tính năng AI đang được thị trường quan tâm. Hầu hết các trưởng phòng IT nhận thấy những tính năng thông minh như ghi chép và dịch tự động, điều khiển cuộc họp bằng giọng nói, sử dụng nhân diện khuôn mặt để bắt đầu cuộc họp là yếu tố quan trọng để đánh giá các ứng dụng họp.
Công nghệ AI cải tiến Hội nghị truyền hình như thế nào?
AI giúp nâng cao trải nghiệm họp hội nghị truyền hình thông qua nhiều tính năng thông minh:
- Cải thiện hình ảnh: Tự động đóng khung người phát biểu. Sử dụng nền ảo. Thay đổi bố cục hiển thị. Tăng độ phân giải và nâng cao chất lượng video.
- Nâng cao âm thanh: Loại bỏ tạp âm và tiếng ồn (thú cưng, xe cộ, giấy tờ, bao bì…). Đồng thời tạo “hàng rào âm thanh” để tập trung vào giọng nói.
- Hỗ trợ thuyết trình: Hiển thị người trình bày phía trước nội dung chia sẻ. Giúp bài thuyết trình trực quan hơn.
- Phụ đề và dịch thuật: Tạo phụ đề kèm dịch tự động. Hỗ trợ người tham dự khác ngôn ngữ. Trong tương lai có thể dịch trực tiếp giọng nói sang ngôn ngữ bản địa.
- Quản lý phòng họp: Đếm số người tham dự để bố trí phòng phù hợp và tối ưu cơ sở vật chất.
- Nhận diện khuôn mặt: Hiển thị tên người tham dự. Tự động nhận biết người bước vào phòng và có thể khởi động cuộc họp theo lịch.
- Ghi chép thông minh: Tự động ghi biên bản. Lưu các nội dung và hành động quan trọng. Đồng thời nhận diện từng người phát biểu.
- Trợ lý ảo và chatbot: Điều khiển thiết bị bằng giọng nói. Hỗ trợ bắt đầu cuộc họp. Đánh dấu nội dung quan trọng, lên lịch và quản lý các tính năng.
- Đề xuất phòng họp: Phát hiện vị trí và tự động đặt phòng họp trống gần nhất cho người tham dự.
Những ứng dụng này giúp tăng hiệu quả giao tiếp. Tiết kiệm thời gian. Cải thiện chất lượng cộng tác và tối ưu việc quản lý các cuộc họp trực tuyến.
Thị trường cho thiết bị Hội Nghị Truyền Hình ứng dụng AI
Công nghệ AI hiện nay là yếu tố cạnh tranh chính giữa các hãng sản xuất. Những công ty BlueJeans, Cisco, Google, GoToMeeting, Microsoft, Pexip and Poly đang tích hợp các công nghệ AI vào thiết bị và phần mềm của họ, tự phát triển hoặc là từ công ty phần mềm khác. Gần đây Zoom cũng thông báo hợp tác với Otter.ai để thêm tính năng ghi chép và chụp lại những hành động (action-item)
Gần đây những hãng thiết bị đầu cuối như Epos, Jabra, Neat, Poly và Sennheiser, và các công ty cung ứng giải pháp họp Cisco, Google, Microsoft và Zoom đang tập trung sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm làm việc từ xa bằng cách đồng bộ trải nghiệm họp của tất cả mọi người tham gia, bất kể địa điểm. Ví dụ như chức năng tự động đóng khung, giúp người họp trong phòng họp xuất hiện trên màn hình rõ ràng như người họp tại nhà.
Công nghệ AI cũng có tiềm năng lớn trong việc tối ưu trải nghiệm họp và workflow sau cuộc họp, giúp nâng cao giá trị của những giải pháp họp.
Những lo ngại về bảo mật
Một bất lợi khi sử dụng AI trong Hội nghị truyền hình đó là: hơn 51% người trả lời trong nghiên cứu của Metrigy bày tỏ lo ngại về việc AI có thể lưu trữ những dữ liệu cá nhân như sinh trắc học hay nhận diện khuôn mặt.
Để giải quyết vấn đề này, các hãng cần đảm báo đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật thông tin như GDPR, đảm bảo tính bảo mật dữ liệu cá nhân trên điện thoại và các ứng dụng không bị các hacker xâm nhập.
CÔNG NGHỆ AI TRÊN THIẾT BỊ HỘI NGHỊ TRUYỀN HÌNH POLYCOM (POLY)
Poly là hãng cung cấp giải pháp HNTH, họp trực tuyến Mỹ đi đầu về công nghệ AI hiện nay. Các thiết bị của Poly ứng dụng nhiều công nghệ AI để nâng cấp trải nghiệm họp trực tuyến. Đó là các công nghệ độc quyền Poly Noiseblock AI, Poly Director AI, Poly Auto Tracking.
Công nghệ loại bỏ tiếng ồn Poly Noiseblock AI
Đây là công nghệ nhận diện và loại bỏ các tạp âm, tiếng ồn gây mất tập trung trong cuộc họp. Ví dụ như tiếng giấy tờ, tiếng gõ bàn phím, tiếng quạt… chỉ còn lại tiếng nói, giúp cuộc hội thoại rõ ràng nhất. Tính năng này có trên các sản phẩm G7500, Poly Studio X family
Công nghệ Poly DirectorAI
Đây là công nghệ mới nhất được Poly phát triển, là tính năng thông minh giúp tăng trải nghiệm họp Video. DirectorAI bao gồm nhiều tính năng thông minh: Group Framing, People Framing, Speaker Framing, Presenter Tracking. Xem chi tiết về DirectorAI tại bài viết 4 công nghệ Poly nổi bật
Công nghệ Poly Auto Tracking
Poly Auto Tracking hoạt động dựa trên công nghệ nhận diện giọng nói và khuôn mặt. Camera trên thiết bị họp trực tuyến Poly sẽ tự động phát hiện để quay đến vị trí của người phát biểu. Sau đó, giao diện trên màn hình sẽ phóng to hình ảnh của diễn giả. Ở một số thiết bị, nó còn tự động nhận diện và hiển thị song song những người tham cùng lúc vào câu chuyện. Với sự tiến bộ của AI, công nghệ này có thể nhận diện ngay cả khi người nói đeo khẩu trang.
Bạn đã sẵn sàng ứng dụng công nghệ AI vào cuộc họp ?
Để trải nghiệm các tính năng AI trên thiết bị Hội nghị Truyền Hình thế hệ mới đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp, hãy liên hệ với namlongtelecom.vn để được Demo miễn phí trên những thiết bị Poly hiện đại nhất hiện nay.
Hotline: 0903 05 8877
